เข้าถึงทุกฟังก์ชันตั้งค่าจากหน้าบัญชี
เราจัดหน้าตั้งค่าให้คุณปรับช่องทางฝากและแจ้งเตือนได้เอง ไม่ต้องโทรหาซัพพอร์ตทุกครั้ง คุณล็อกบัญชีชั่วคราวได้ทันทีถ้าต้องการหยุดพัก
อ้างอิง
ตั้งค่าบัญชีและช่องทางฝาก-ถอนของคุณ
ปรับการแจ้งเตือนก่อนแมตช์ ตั้งช่องทางฝากที่ใช้บ่อยไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ SCB Easy และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อต้องการหยุดพัก
ช่องทางฝาก-ถอนภาษาและการแจ้งเตือนความปลอดภัยบัญชีประวัติการเข้าเล่น
ความปลอดภัยบัญชี
มาตรการรักษาความปลอดภัยการตั้งค่า
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัว การยืนยันตัวตนด้วย OTP ไปจนถึงการตรวจสอบทุกคำขอเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่สำคัญ เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมและระบบชำระเงินที่ได้รับการรับรองเพื่อให้มั่นใจว่าทุกขั้นตอนในบัญชีของคุณเป็นไปตามมาตรฐานสากล การตั้งค่าทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณเองและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามต้องการ
การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนการตั้งค่าสำคัญ เราจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง ๆ ที่ทำรายการ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลส่วนตัวและการตั้งค่าบัญชีทั้งหมดของคุณถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย คุณสามารถปรับเปลี่ยนข้อมูลบัญชีได้อย่างปลอดภัยทุกครั้ง
บันทึกการเข้าถึงบัญชี
เราบันทึกทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนการตั้งค่า รวมถึงวันที่ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้ คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าถึงได้จากหน้าบัญชีเพื่อความมั่นใจว่าไม่มีกิจกรรมผิดปกติ
ผู้ให้บริการเกมที่ได้รับการรับรong
เราทำงานเฉพาะกับผู้ให้บริการเกมอย่าง Pragmatic Play, PG Soft และ Evolution ที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าการตั้งค่าบัญชีและข้อมูลการเล่นของคุณอยู่ในระบบที่โปร่งใสและปลอดภัย
ช่วยเหลือบัญชี
ช่องทางช่วยเหลือการตั้งค่า
เราเปิดช่องทางช่วยเหลือหลายรูปแบบให้คุณเข้าถึงได้ตลอดเวลา เมื่อคุณต้องการปรับการตั้งค่าบัญชี เปลี่ยนวิธีการฝากถอน หรือตรวจสอบขั้นตอนยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ คุณสามารถติดต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน เราเข้าใจว่าการตั้งค่าบัญชีให้ถูกต้องเป็นขั้นตอนสำคัญก่อนเริ่มเล่น
แชทสดในเว็บ
คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชี การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน PromptPay และ Wallet
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามหรือเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะตอบกลับภายในไม่กี่ชั่วโมง เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการบันทึกการสนทนาไว้อ้างอิง เช่น การขอเปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือการอัปเดตเอกสาร
ไลน์ออฟฟิเชียล
เพิ่มเราในไลน์เพื่อรับการช่วยเหลือผ่านแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว เหมาะสำหรับผู้เล่นที่ต้องการคุยผ่านมือถือและต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการตั้งค่าวิธีการฝากถอน การเปิดใช้งานโปรโมชัน หรือการจัดการขีดจำกัดบัญชี
คำที่ควรรู้ก่อนตั้งค่าบัญชี
ก่อนปรับการตั้งค่าบัญชีบน rw.24 ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้ดำเนินการได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การตั้งรหัส หรือการเชื่อมต่อช่องทางการเงิน แต่ละขั้นตอนมีคำเฉพาะที่ควรรู้
01
KYC คืออะไร
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยส่งเอกสารประจำตัวเพื่อให้ระบบตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์ถอนเงิน
02
การยืนยัน OTP คืออะไร
OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางเบอร์โทรหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ใช้ยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี
03
การตั้งค่าการแจ้งเตือนบัญชีคืออะไร
คือการกำหนดว่าระบบจะส่งการแจ้งเตือนอะไรให้คุณบ้าง เช่น เมื่อมีการฝากหรือถอนเงินสำเร็จ หรือเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
04
ช่องทางการเงินที่ผูกกับบัญชีคืออะไร
คือบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอย่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณเชื่อมไว้กับบัญชี rw.24 เพื่อใช้ฝากและถอนเงิน
05
รหัสผ่านสองชั้น (2FA) คืออะไร
2FA คือการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน นอกจากรหัสผ่านปกติแล้ว ระบบจะขอรหัส OTP เพิ่มเติม ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
06
ประวัติการทำรายการในบัญชีคืออะไร
คือบันทึกกิจกรรมทั้งหมดในบัญชีของคุณ ทั้งการฝาก ถอน และการเดิมพัน สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง
คำถามที่พบบ่อยเรื่องการตั้งค่าบัญชี
หากคุณกำลังปรับการตั้งค่าบัญชีบน rw.24 คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมสิ่งที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด ตั้งแต่การเปลี่ยนรหัสผ่าน การผูกช่องทางการเงิน ไปจนถึงการจัดการการแจ้งเตือนบนมือถือ
เข้าไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือก 'ความปลอดภัย' แล้วกด 'เปลี่ยนรหัสผ่าน' ระบบจะส่ง OTP มาที่เบอร์ที่ลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันก่อนบันทึกรหัสใหม่
ไปที่ตั้งค่า เลือก 'ช่องทางการเงิน' แล้วเพิ่มหมายเลข PromptPay หรือบัญชี Wallet ของคุณ ระบบจะขอยืนยัน OTP ก่อนบันทึกข้อมูล
เข้าเมนูตั้งค่า เลือก 'ความปลอดภัย' แล้วเปิดใช้งาน 2FA ระบบจะส่ง OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบ ช่วยให้บัญชีของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น
ไปที่ตั้งค่า เลือก 'การแจ้งเตือน' แล้วเลือกเปิดหรือปิดแต่ละประเภทได้อิสระ เช่น แจ้งเตือนการฝากเงิน การถอนเงิน หรือการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
เข้าเมนูตั้งค่า เลือก 'ประวัติรายการ' จะเห็นบันทึกการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชีทั้งหมด สามารถกรองตามช่วงวันที่ได้ตามต้องการ
ไปที่ตั้งค่า เลือก 'ข้อมูลส่วนตัว' แก้ไขชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรได้โดยตรง การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญจะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง
อ้างอิง
ตั้งค่า
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต