อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet และสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทุกสิ่งที่เราเก็บหรือประมวลผลอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
rw.24 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมกฎหมายและความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถติดต่อทีมของเราเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งาน เราตอบกลับภายในสองวันทำการสำหรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว และภายในวันเดียวสำหรับคำถามทั่วไป ช่องทางหลักคือแชทสดในเว็บไซต์ อีเมลซัพพอร์ต และแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ รวมถึงวิธีการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว พร้อมให้บริการทุกวัน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขบัญชี หรือคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายมาที่ที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในส่วนท้ายเว็บไซต์ เราตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมเอกสารหรือคำชี้แจงที่คุณขอ

แบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกความช่วยเหลือและความเป็นส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มพร้อมระบุประเภทคำขอ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันและคำตอบภายในระยะเวลาที่กำหนด

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และประวัติการเดิมพันบนโต๊ะสดและสล็อต ข้อมูลทั้งหมดถูกเข่ารหัสระหว่างการส่งผ่านและเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล และถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลบางประเภท ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นและวัตถุประสงค์ในการเก็บ

การเก็บข้อมูลและ cookies เราใช้ cookies เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งาน cookies ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ข้อมูลรหัสผ่านถูกแฮชก่อนเก็บ และเราไม่เคยขอรหัสผ่านผ่านอีเมลหรือแชท หากมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือน
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมและประวัติบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบภายในเก้าสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
การขอเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูล

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

ส่งคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดู เราจะยืนยันตัวตนของคุณแล้วส่งสำเนาข้อมูลภายในสองวันทำการ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet ประวัติการเดิมพัน ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และที่อยู่ IP ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อบริหารจัดการบัญชี ยืนยันการถอนเงิน และปฏิบัติตามกฎหมาย

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านทีมซัพพอร์ต เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ภายในเก้าสิบวันหลังจากปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเก็บไว้ เช่น ประวัติการทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี

เราแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม และกับสตูดิโอเกมเพื่อยืนยันเซสชันการเล่น เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สาม

เข้าสู่หน้าบัญชี ไปที่การตั้งค่าโปรไฟล์ แก้ไขข้อมูลที่ต้องการเปลี่ยน สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล คุณอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากไม่สามารถแก้ไขเองได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ต

เราอัปเดตนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือคุณสมบัติบริการใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือในหน้าบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต